올해 가장 핫한 키워드 중 하나인 챗GPT(ChatGPT)에 대한 오해와 잘못된 인식을 바로잡기 위해 알아보았습니다.
3명 중 1명은 챗GPT 사용
올해 공개된 챗GPT에 대한 관심이 전 세계적으로 엄청나게 높아지고 있는데요. 대한상공회의소의 조사에 따르면 시민 1,000여 명을 대상으로 조사한 결과, 국민 3명 중 1명은 이 인공지능 AI를 경험한 적이 있다고 발표했습니다.
조사 결과에 따르면 35.8%가 한 번 이상 챗GPT를 사용해 보았으며, 이 중 30.2%는 호기심에 한두 번 사용한 경험을 가지고 있습니다. 또한 5.6%는 챗GPT의 유용성과 재미를 느끼며 자주 사용하고 있습니다.
조사 대상자 중 27.4%는 챗GPT의 결과를 신뢰한다고 답변하였으며, 62.1%는 그럭저럭 신뢰한다고 말했습니다.
챗GPT를 신뢰하는 비율은 10명 중 9명에 달하며, 정보탐색(50.7%)을 시작으로 아이디어도출(15.3%), 글짓기(11.9%), 코딩(11.3%), 정보요약(7.9%) 등 다양한 분야에서 챗GPT의 유용성을 인정받고 있습니다.
이러한 이유로 직장인들 사이에서는 챗GPT를 업무에 활용하는 사례가 크게 증가하고 있습니다. 심지어 공직사회에서도 윤석열 대통령이 챗GPT의 적극적인 활용을 지시한 이후, 각 부처에서 관련 교육, 토론회, 세미나 등을 열고 있습니다.
이렇듯 챗GPT는 남녀노소를 가리지 않고 모든 업무 영역에서 빠르게 보급되고 있습니다.
챗GPT 오해와 잘못된 인식
챗GPT를 통한 업무 혁신은 더욱 가속화되고 있습니다.
미국의 개발사인 오픈 AI(OpenAI)는 최근 GPT-4 버전을 발표했는데요, 이 GPT-4는 작년에 출시된 GPT-3.5보다 더 나은 성능을 보여주는 버전으로, GPT-3.5가 미국 변호사 시험에서 하위 10% 성적을 받았다면, GPT-4는 상위 10% 성적을 기록할 정도로 더욱 똑똑해졌습니다.
마이크로소프트에서는 GPT-4를 워드, 엑셀, 파워포인트 등에 탑재한 'MS 365 코파일럿'을 최근 선보였습니다.
이 코파일럿은 회의 내용을 노트 파일에 적기만 하면 워드로 비즈니스 제안서를 신속하게 작성해 주고, 각종 데이터를 입력하면 엑셀에서 시각화 자료를 자동으로 생성하며, 기초 자료만으로도 단 몇 초 만에 파워포인트 발표 자료를 만들어줍니다.
이렇듯 챗GPT와 같은 생성형 AI의 발전으로 인해 업무 처리 속도와 생산성이 혁신적으로 높아질 것으로 예상되지만, 동시에 인간의 일자리를 대체할 가능성에 대한 우려도 존재합니다.
그러나 전문가들은 이러한 우려가 과도한 것이라고 주장하며, 챗GPT가 완전히 인간의 일을 대체하는 것은 아직 이르다고 말합니다.
가장 중요한 문제는 챗GPT의 정확성입니다. AI가 제시하는 초안이나 분석 결과가 잘못될 수 있으며, 이를 절대적으로 신뢰하는 것은 큰 혼란을 야기할 수도 있습니다.
또한 생성 AI의 학습 데이터에 보안이 필요한 중요한 정보가 포함될 수 있어 예기치 않은 부작용이 발생할 수도 있습니다.
이러한 이유로 전문가들은 챗GPT의 활용법에 집중하는 것이 가장 중요하며, 챗GPT를 잘 활용해 업무 생산성을 높이는 사람과 그렇지 못한 사람 간의 격차가 커지는 것을 경계해야 한다고 강조하고 있습니다.
저명한 뇌과학자인 김대식 교수는 "챗GPT의 정보 중에서도 정확한 결과물을 뽑아내는 능력이 중요하다"며, 챗GPT를 잘 활용하는 사람은 압도적인 생산성을 발휘해 4차 산업혁명 시대의 경쟁에서 가장 먼저 두각을 나타내게 될 것이라고 강조했습니다.
제대로 된 ChatGPT 활용 방법은?
챗GPT를 업무에 활용하는 시대가 점점 다가오고 있지만, 이에 대한 제대로 된 이해와 활용이 더욱 중요해집니다.
최근에는 다양한 서적과 유튜브 등에서 챗GPT의 활용법에 대한 소개가 이루어지고 있지만, 챗GPT가 대중적으로 알려진 지 얼마 되지 않았습니다.
따라서 급한 마음에 아무 강의나 듣는 것보다는 검증된 전문가로부터 신뢰할 만한 인사이트를 얻는 것이 더욱 중요한 시기입니다.
2023년을 시작으로 챗GPT라는 새로운 패러다임의 변화가 점차 다가오고 있습니다.
이 변화의 물결에 올라타기 위해서는 물결을 만들어내는 바람을 알아야 합니다. 4차 산업혁명의 거센 파도에 올라탈 수 있는 기회를 잡기를 바랍니다.
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